Der Fortschrittsbericht des EU-Projekts

Viele Menschen haben für das Opportunity/EU-Projekt in Ghana gespendet und  im Namen unserer Kreditnehmer möchten wir uns ganz herzlich bedanken! Sicherlich möchten Sie wissen, was Ihre Spende ermöglicht hat. 911 Klienten haben die Orientierungsphase durchlaufen und wurden in regelmässig stattfindenden Seminaren über betriebswirtschaftliche Themen und Unternehmensmanagement informiert. Aber auch Schulungen in Gesundheitsversorgung, in denen unter anderem HIV/AIDS und Malaria Thema waren, konnten dank Ihrer Unterstützung finanziert werden. Die Klienten bekamen daraufhin Ende 2008 ihren ersten Kredit von unserer Partnerorganisation Sinapi Aba Trust (SAT) ausgezahlt.

Lesen Sie hier den Fortschrittsbericht unserer Partnerorganisation SAT in Ghana!

1. Die Orientierungsphase für die neuen Klienten
2. Die Anmeldung der Klienten und Einschätzung der Unternehmen
3. Die Auszahlung der Kredite
4. Die Klientenbetreuung
5. Die Klientenschulungen zu den Themen Unternehmensmanagement und
Gesundheitstraining
6. Aufgetretene Probleme
7. Das Budget
8. Partner und Kooperationen
9. Transparenz
10. Nachhaltigkeit der Einflüsse des Projekts
11. Die Herausforderung

Jahreszwischenbericht des EU-Projekts in Kasao, Prestea und Tarkwa

Stattgefundene Aktivitäten und Ergebnisse:

• Sechs bis achtwöchige Einführungsseminare für die neuen Klienten in den drei Projektgebieten (Tarkwa, Prestea und Kasoa), einschliesslich Schulungen zu betriebswirtschaftlichen Themen
• Anmeldung der Klienten und Evaluierung ihrer Unternehmen
• Auszahlung der Darlehen
• Wöchentliche Klientenbesuche
• Projektüberwachung durch das Projektmanagement-Team (vom Hauptbüro)
• Monatliche Berichterstattung über das Projekt
• Begleitung der Klienten mit Management- und Gesundheitsschulungen

1. Die Orientierungsphase für die neuen Klienten

Einführungsseminare für neue Klienten sind verpflichtend und jeder Klient muss diese Phase durchlaufen, bevor er eine finanzielle Unterstützung von Sinapi Aba Trust (SAT) erhält. Die sechs- bis achtwöchige Einführungsphase dient im Wesentlichen dazu, die potentiellen Klienten über die Kreditvergabe und den Ablauf aufzuklären. Die Klienten lernen die Richtlinien und Methoden von SAT kennen, sowie ihre eigenen Rechte und Pflichten. Während dieser Einführungsphase können sich beide Seiten für oder gegen eine zukünftige Zusammenarbeit entscheiden.

Bevor die Kredite ausgezahlt werden, haben alle Klienten des Projekts die Orientierungsphase hinter sich gebracht. Die Einführungsseminare für die Kreditnehmer werden von den verantwortlichen Kreditbetreuern durchgeführt - im Fall des EU-Projekts sind dies die beiden Klientenbetreuer David Hayford (Tarkwa und Prestea) und Dery Gaeten (Kasoa). Die Seminare finden einmal die Woche statt und dauern ca. zwei Stunden pro Sitzung.

Die Orientierungstreffen stellen eine Möglichkeit für die angehenden Klienten dar, ihre Erfahrungen auszutauschen und Fragen über die Organisation und die Einzelheiten zur Kreditvergabe zu stellen. Während der Treffen sollen die Klienten auch in Rechnungswesen und einfacher Buchführung geschult werden. Damit sollen sie befähigt werden, kontinuierlich Buch in ihren Unternehmen zu führen.

2. Die Anmeldung der Klienten und Einschätzung der Unternehmen

Klienten, die die Einführungsphase erfolgreich absolviert und Interesse bekundet haben, bekamen nach Überprüfung ihrer Unternehmen den ersten Kredit. Ende Dezember 2008 hatten 911 Klienten die Einführungsphase durchlaufen, sich angemeldet und Darlehen im Rahmen des EU-Projekts von SAT erhalten.

Um sicherzustellen, dass die Klienten das Darlehen auch für ihr Unternehmen einsetzen, überprüfen die Kreditbetreuer, ob die Klienten auch wirklich existierende Unternehmen führen, bevor die Kredite verteilt werden. Dery und David haben die Unternehmen aller 911 Klienten besucht, um ihre Geschäfte zu bewerten. Ausserdem wurde eine Cashflow Analyse für jedes der Unternehmen durchgeführt, um die Kreditgrösse, die jeder Klient erhalten soll, zu bemessen. Die individuellen Kredite sollen weder zu klein noch zu gross sein, damit die KlientInnen keine Probleme bei der Rückzahlung bekommen und den Betrag gut einsetzen können.

3. Die Auszahlung der Kredite

Die Auszahlung der Kredite an die Klienten erfolgte nach der Bewertung der Unternehmen. Es ist jedes Mal ein wichtiger Moment für die Klienten, der während der
Übergabe besonders zelebriert wird. Einige der 911 Klienten haben nach der erfolgreichen ersten Kreditlaufzeit von vier Monaten inzwischen ihren zweiten und höheren Kredit bekommen.

Der Kreditbetrag, der insgesamt an die 76 Gruppen der 911 Klienten verteilt worden ist, beträgt umgerechnet 129'810,56 Euro. Die ersten Kreditauszahlungen für die EU-Klienten haben im April 2008 begonnen. Es gibt bereits einige neue Klienten, die sich Ende 2008 in der Orientierungsphase befanden und die ihren ersten Kreditzyklus schon bald antreten werden. Die Projektgebiete in Tarkwa und Prestea haben insgesamt 90'602,77 Euro an 578 Klienten, die in 58 Gruppen unterteilt sind, vergeben. Das Projektgebiet in Kasoa verteilte Kredite in Höhe von 39'208,23 Euro an 18 Kreditnehmergruppen, in diesem Fall sind das 333 Kreditnehmer. Die folgende Tabelle stellt die Kreditnehmergruppen beider Regionen und den an sie ausgezahlten Betrag dar.

Es sind fast immer Frauen, die die Führungspositionen innerhalb einer Trustbank einnehmen, denn schliesslich sind in Ghana 97 Prozent der KreditnehmerInnen Frauen. Die Führungskräfte bekommen neben den allgemeinen Schulungen zusätzliche Führungskräftetrainings und Kommunikationsschulungen. Die Trustbankleiterinnen sind für die Koordination der Treffen verantwortlich, sie sind Ansprechpartner bei auftretenden Problemen und führen zusammen mit dem Kreditbetreuer die Bücher. Mit dieser Aufgabe können sie ihre Führungsqualitäten weiterentwickeln und ausbauen. Viele Frauen haben ein grösseres Selbstbewusstsein daraus entwickelt und gehen inzwischen ganz anders mit ihren Händlern, Kunden und Familienangehörigen um.

Tarkwa

Kasoa

4. Die Klientenbetreuung

Um sicherzustellen, dass die ausgeteilten Kredite auch sinngemäss verwendet werden, werden alle 911 Klienten periodisch besucht. Dabei wird festgestellt, wie sich ihr Geschäft entwickelt, nachdem sie den Kredit erhalten haben.

Das Projektmanagementteam aus der Hauptzentrale besucht ausserdem regelmässig die Filialen in Tarkwa und Kasoa, um festzustellen, wie die einzelnen Projekte laufen. Bisher hat das Team vier Besuche absolviert und war jedes Mal von dem Fortschritt der Arbeit begeistert.

5.Die Klientenschulungen zu den Themen Unternehmensmanagement und Gesundheitstraining

Wöchentliche Schulungen in Unternehmensmanagement und gesundheitlichen Themen wurden zwischen April und Dezember 2008 in Tarkwa und Kasoa durchgeführt. Diese Schulungen sollen die unternehmerischen Fähigkeiten der Kreditnehmer fördern und sie über das, was sich in der Geschäftswelt zuträgt, informieren. Der Gesundheitsaspekt der Schulungen soll das Bewusstsein über die einzelnen Krankheiten stärken. Gleichzeitig sollte es den Klienten helfen, die Auswirkungen der Krankheiten auf ihr Unternehmen, ihre Familien sowie ihre gesamten Gemeinden zu verstehen. Um bestimmte Thematiken zu vermitteln wurde externes Fachpersonal konsultiert, die diese Trainings leiten.

Folgende Themen wurden besprochen:

• Auswirkungen, Behandlung und Prävention von Krankheiten wie Gonorrhöe, Unfruchtbarkeit, Candida, Syphillis, HIV/Aids, etc.
• Brustkrebs: die Symptome und Vorbeugungsmassnahmen
• Malaria und Hepatitis B: die Ursachen, Symptome und Vorbeugungsmassnahmen
• Hygienemassnahmen

Die Schulungen zu Unternehmensmanagement berücksichtigen folgende Themen:

• Die Relevanz von gutem Kundenservice / Pflege eines Unternehmens
• Buchführung, Verkäufe, Schuldner, Kreditorenpositionen, Inventuraufstellung und Kostenkalkulation
• Sparmöglichkeiten
• Vor- und Nachteile von Einzelunternehmen in Ghana
• Herausforderungen für neue Unternehmen in Ghana und wie man diese handhaben kann

Insgesamt profitierten alle 911 Klienten von den Schulungen. Die Klienten waren sehr dankbar für die Trainings, und erhielten die Möglichkeit, Fragen bezüglich der Gesundheit oder Fragen bezüglich ihrer Unternehmen zu stellen und zu diskutieren.

6. Aufgetretene Probleme

SAT hatte sich in diesem Projekt zum Ziel gesetzt, in Kasoa 600 Klienten mit Krediten zu versorgen, und in Tarkwa und Prestea 460 Klienten. Zwischen Juli und Dezember 2008 konnten in Kasoa allerdings keine Kredite vergeben werden, da die Region unter starkem Einfluss der Oppositionspartei (die seit Januar 2009 Regierungspartei ist) stand. Man fürchtete, dass die Klienten, die näher an der Hauptstadt Ghanas (Accra) wohnten, ihre Kredite nicht zurückzahlen würden, sollte ihre Partei gewinnen.

Es kamen Fälle vor, in denen Klienten ihren Kredit nicht zurückzahlen wollten, da sie dachten, die Kreditvergabe sei eine Massnahme der damaligen Regierung, sie zur Wiederwahl zu ermuntern. Der leitende Kreditbetreuer versuchte die Menschen zu überzeugen, dass der Kleinkredit nicht im Zusammenhang mit den Wahlen stand. Allerdings wurde ihm nur teilweise geglaubt, sodass er und der Projektgebietsleiter beschlossen, die Kreditvergabe bis nach der Wahl zu verschieben. Mit dieser Entscheidung sollte den Klienten bewusst gemacht werden dass die Vergabe keinen politischen Hintergrund hatte.

Seit Mitte Januar ist die Wahl entschieden und der leitende Kreditbetreuer in Kasoa hat die Orientierungsphase für einige neue Klienten eingeleitet. Ausserdem konnte er sie davon überzeugen, dass die Kredite nicht von der Regierungspartei stammten sondern von der europäischen Union. Er konnte auch darauf aufmerksam machen, dass alle Kredite zurückbezahlt werden mussten und kein Geschenk waren.

7. Das Budget

Zum Projektbudget gehört die Anschaffung eines Autos, denn besonders die Region in und um Tarkwa und Prestea ist so abgelegen und die Strassen sind nur sehr schlecht ausgebaut, dass man ohne ein eigenes Geländefahrzeug diese Gegenden kaum bereisen kann. Vor dem Kauf des Wagens musste der Kreditbetreuer die Dörfer mit öffentlichen Verkehrsmitteln besuchen, aber die Gefahr, dabei Opfer eines Überfalls zu werden war sehr gross. Der bewilligte Betrag aus dem Budget für das Fahrzeug betrug 37'769.8 CHF. Das Fahrzeug wurde durch eine vorgeschriebene Angebotsausschreibung gekauft. Toyota Ghana Limited hat den Auftrag für einen Toyota Fortuner (4x4) gewonnen. Das Fahrzeug wurde gekauft und wird nun in der Aussenstelle benutzt.

8. Partner und Kooperationen

Opportunity International Deutschland (OID) ist ein wichtiger unterstützender Partner von Sinapi Aba Trust (SAT). Die beiden Organisationen haben schon in vielen Projekten zusammen gearbeitet. Sie haben dadurch die Leben vieler Menschen berührt und verändert, vor allem in Ghana. Als OID´s grösster Partner in der Umsetzung der Projektziele in Afrika, hat SAT fleissig daran gearbeitet alle Ziele zu erreichen, was die Partnerschaft in den letzten drei Jahren sehr gestärkt hat. Die Beziehung zwischen den beiden Organisationen existierte bereits, bevor das EU-Projekt eingeführt wurde. Dieses Projekt brachte die Organisationen stärker zusammen und sie arbeiten beide hart daran, das Projekt erfolgreich zu Ende zu führen.

Die beiden Organisationen übernehmen unterschiedliche Rollen in der Umsetzung des Projektes. Die täglichen Aktivitäten und die Arbeit vor Ort sowie die Überwachung des Projektes werden von SAT in Ghana erledigt, wo die Begünstigten der Projekte sind. OID auf der anderen Seite übernimmt die Überwachung der Aktivitäten durch einen monatlichen Bericht, der ins Büro gesendet wird. Zusätzlich hat der Projekt- Koordinator von OID das Projekt zu Beginn besucht um sicherzugehen, dass alles gut läuft und wird sich vor Ablauf des Projektes noch einmal von der Arbeit überzeugen. Ausserdem wird ein unabhängiger Evaluierer vertraglich verpflichtet, der eine Studie über die Wirksamkeit der Mikrokredite und der Armutsreduzierung erstellt.

Ein weiterer Partner, der bei der Projektdurchführung mit SAT zusammen arbeitet, ist die „Planned Parenthood Association" aus Ghana (PPAG), eine Nichtregierungs-Organisation in Ghana, die die Familienplanung unterstützt und versucht, die Verbreitung sexuell übertragbarer Krankheiten einzudämmen. Sie arbeiten hauptsächlich mit dem Instrument der Aufklärung. Sie bringen speziell den jüngeren Leuten die Gefahr von HIV/AIDS nahe und sagen ihnen, dass sie die Wahl haben zu entscheiden. Die Institution hat sich in Ghana als angesehene Trainings-Organisation etabliert mit dem Ziel, ungewollte Schwangerschaften und Geschlechtskrankheiten durch Aufklärung zu reduzieren.

SAT hat seit vielen Jahren mit PPAG in Trainings-Programmen zusammengearbeitet und sie haben gemeinsame Beratungssitzungen abgehalten, die einen grossen Einfluss auf die Begünstigten des Projekts hatten. Für das Gesundheitstraining der Begünstigten waren jeweils ein Mitarbeiter von PPAG und ein Mitarbeiter von SAT verantwortlich.

Die Begünstigten sehen SAT als wichtige Stütze in ihrem Leben. SAT hält weiterhin ihre vier Kernwerte den Klienten gegenüber aufrecht: Respekt, Engagement für die Armen, Integrität und Verantwortung. Bis auf wenige Ausnahmen gab es in der 15jährigen Geschichte SATs keine Probleme zwischen den Kreditbetreuern und den Klienten und solange sich beide weiterhin respektvoll und auf Augenhöhe begegnen wird es sicherlich auch in Zukunft positiv laufen.

9. Transparenz

Die Partner, die an der Einführung des Projektes beteiligt sind, erkennen die Unterstützung der EU an und schätzen sie sehr. Sinapi Aba Trust implementierte das Projekt vor Ort nach Plan, während Opportunity International Deutschland den monatlichen Fortschritt des Projektes beobachtet.

Um die Transparenz der Mitwirkung der EU im Projekt zuzusichern, wurden die Banner, die für die Schulungen an beiden Orten angefertigt wurden, mit dem Logo der EU bedruckt. Bevor die Schulungen anfingen, hat jeweils ein Mitarbeiter von SAT den Zweck der Zusammenkunft erläutert und die Bedeutung des Logos erklärt, sowie den Klienten mehr Informationen über die EU gegeben.

SAT hat einen Newsletter erstellt, der einmal pro Quartal die Geschäftszweige und Partner über deren Aktivitäten aufklärt. In der ersten Ausgabe im Jahr 2009, wurde über die Klienten-Schulungen in Tarkwa und Kasoa berichtet und die EU wurde als Finanzierungsinstitution genannt. Das EU-Logo war dabei gross auf dem Newsletter aufgedruckt.

Visibilität ist der EU immer sehr wichtig:

10. Projekt-Einflüsse

Schaffung von neuen Arbeitsplätzen
Die Schaffung von Arbeitsplätzen hat das Programm massgeblich beeinflusst. Für manche der Klienten bedeuten die Kredite eine Chance zu expandieren oder einen neuen Geschäftszweig zu eröffnen. Das heisst, dass Klienten Mitarbeiter eingestellt haben, die ihnen in ihrem erweiterten oder neuen Geschäft helfen. Die eingestellten Leute sind oft Familienmitglieder, die zuvor keinerlei Einkommen hatten, aber nun die Chance haben, einen Beitrag zum Familieneinkommen zu leisten.

Gesteigertes Einkommen im ursprünglichen Geschäft
So gut wie alle Klienten die am Projekt teilnehmen, haben Einkommenssteigerungen im letzten Jahr bemerkt. Einige der Klienten haben sogar schon berichtet, dass ihr Einkommen sich verdoppelt hat.

Einfluss der Schulungen
Aussagen der Klienten zufolge hatten die Orientierungsphase und die Schulungen einen grossen Einfluss auf deren Geschäfte und deren Finanzverwaltung. Die meisten profitierten besonders von den Kundenpflege- und den Kalkulationsschulungen.

Finanzverwaltung
Die Klienten haben nun eine klarere Vorstellung davon, wie hoch ihre Gewinne sind und welche Geschäftsideen ihr Einkommen schneller steigern können. Sie führen inzwischen ihr Geschäftseinkommen separat, um herauszufinden, wie viel Gewinn als Ergebnis aus dem Kredit erzielt wurde.

Die meisten der Klienten legen auch etwas Geld für den Notfall zur Seite. Einige der Klienten haben einen Teil des Gewinnes für Haushaltsausgaben oder ihr Geschäft zurückgelegt. Die Klienten, die früher ihre Waren auf Kredit gekauft haben, zahlen nun im Voraus und erfreuen sich an den ermässigten Preisen, die sie jetzt aufgrund der grösseren Einkaufsmengen, die sie kaufen, erhalten. Die gekauften Produkte lagern sie als Vorräte, sodass sichergestellt wird, dass sie immer genug Waren auf Lager haben, um ihre Klienten zu bedienen und zufrieden zu stellen. Es gibt zudem dem Geschäft Sicherheit. Die Klienten bestätigten, dass es ein gutes Gefühl ist, niemandem etwas zu schulden und alle Gewinne für sich zu haben.

Soziale Themen

Die Klienten wissen die Aufklärung über nichtgeschäftliche Themen, wie z. B. Nahrungsmittel, Gesundheit der Frauen und familiäre Beziehungen sehr zu schätzen. Sie sagen, dass diese Schulungen ihnen geholfen haben, gesund zu bleiben und in Harmonie mit ihren Familien zu leben, so dass sie sich besser auf ihre Geschäfte konzentrieren können.

11. Die Herausforderung

Ghana ist ein typischer Staat im Westen Afrikas. Die Durchführung der Präsidenten- und Parlamentswahl im Jahr 2008 hat grosse Besorgnis im Landesinneren und in anderen Staaten ausgelöst. Der Amtsinhaber hatte seine Zeit als politischer Machtträger beendet und war bereit, sein Büro für einen Nachfolger zu verlassen. Alle politischen Parteien im Land waren darauf aus, dass ihr jeweiliger Kandidat die Wahl gewinnt. Im Hinblick darauf, was in anderen afrikanischen Staaten passiert war, befürchteten viele Bürger, dass Chaos ausbrechen würde. Dies brachte einen Teil des wirtschaftlichen Lebens zum Stillstand, vor allem am Anfang der zweiten Jahreshälfte.

Deshalb haben die Kreditbetreuer zusammen mit den Projektverantwortlichen in Kasoa (eine Region mit starkem Rückhalt für die damalige Opposition; die inzwischen an der Macht ist) die Auszahlungen an die Klienten gestoppt.

Der Effekt der globalen Nahrungsmittel- und Benzin-Krise auf das Land hatte auch Einfluss auf die Höhe der Kredite. Die Preise der Güter stiegen, was die Klienten dazu veranlasste, nach höheren Krediten zu fragen mit denen sie bequemer arbeiten können. Diese Anfragen wurden individuell behandelt.

Zwei Klientinnen des EU-Projekts: Diana Kobina und Attaa Alana

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